Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder (een en ander in de ruimste zin van het woord):
1. HR Brouwerij: de eenmanszaak HR Brouwerij, gevestigd te (3011 PH) Rotterdam, aan de Hoogstraat 69B en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 99317079, rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw E.L. Brouwer.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan HR Brouwerij opdracht heeft gegeven tot het leveren van diensten.
3. Diensten: alle diensten, in welke vorm dan ook, op het gebied van projectmanagement, HR-consultancy, training/begeleiding en aanverwant (druk)werk.
4. Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak tussen HR Brouwerij en opdrachtgever tot het leveren van diensten door HR Brouwerij voor of ten behoeve van de opdrachtgever.
5. Partij of partijen: respectievelijk HR Brouwerij of opdrachtgever of HR Brouwerij en opdrachtgever samen.
6. Bescheiden: alle door partijen aan elkaar ter beschikking gestelde goederen, waaronder (digitale) stukken en gegevensdragers, en ook alle in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door HR Brouwerij vervaardigde goederen, waaronder (digitale) stukken en gegevensdagers.
7. Schriftelijk: communicatie per briefpost, e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit voldoende vaststaat.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, facturen, overeenkomsten, diensten en andere verrichte handelingen door HR Brouwerij, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De bevestiging van de overeenkomst door opdrachtgever houdt ook de acceptatie van deze algemene voorwaarden in.
3. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van HR Brouwerij, maar ook ten behoeve van alle personen die voor HR Brouwerij werkzaam zijn en alle personen of derde partijen die bij de uitvoering van de overeenkomst door HR Brouwerij zijn ingeschakeld.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van opdrachtgever wordt door HR Brouwerij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Als voorwaarden in deze algemene voorwaarden en in de offerte onderling tegenstrijdig zijn, dan gaan de voorwaarden opgenomen in de offerte voor.
6. Aan afspraken tussen partijen die afwijken van de algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
7. De meest recente versie van de algemene voorwaarden van HR Brouwerij is van toepassing. HR Brouwerij heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Aan afspraken tussen partijen die afwijken van de gewijzigde algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen zijn bindend, nadat deze schriftelijk door HR Brouwerij van toepassing zijn verklaard met toezending van de algemene voorwaarden. De zakelijke opdrachtgever (handelend in uitoefening van bedrijf en beroep) is gehouden de wijzigingen te accepteren.
8. Als één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen treden in dat geval in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
1. Een door HR Brouwerij uitgebrachte offerte is geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk door HR Brouwerij aangeboden, tenzij omstandigheden dit onmogelijk maken. Een aanbod en/of offerte moet schriftelijk worden bevestigd. Een acceptatie van aanbod en/of offerte houdt ook een akkoord met de algemene voorwaarden in.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige van de door hem of derden aan HR Brouwerij verstrekte gegevens waarop het aanbod en/of de offerte is gebaseerd. Als na het verstrekken van het aanbod en/of de offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, dan heeft HR Brouwerij het recht om de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
4. De in het aanbod en/of de offerte vermelde prijzen zijn exclusief heffingen van overheidswege en in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot kosten van derden, reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht HR Brouwerij niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. HR Brouwerij kan niet aan het aanbod en/of de offerte worden gehouden als opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod en/of de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
7. Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand nadat opdrachtgever de door HR Brouwerij gedane aanbieding en/of offerte heeft geaccepteerd. Als de aanvaarding van opdrachtgever afwijkt van het aanbod van HR Brouwerij, dan komt de overeenkomst tot stand als HR Brouwerij heeft ingestemd met de afwijking(en).
2. Als opdrachtgever zonder een daaraan voorafgaand aanbod of offerte aan HR Brouwerij een opdracht verstrekt, is HR Brouwerij pas aan deze opdracht gebonden nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd aan opdrachtgever.
3. Overeenkomsten worden bindend door schriftelijke bevestiging of zodra HR Brouwerij, zonder tegenwerping van opdrachtgever, met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
4. Werkzaamheden buiten de overeenkomst om worden aangemerkt als meerwerk en worden op basis van het gebruikelijke uurtarief van HR Brouwerij gefactureerd.
Artikel 5 – Verplichtingen van opdrachtgever
1. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem, ook als deze van derden afkomstig zijn, aan HR Brouwerij ter beschikking gestelde informatie, gegevens en/of bescheiden. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en onbetrouwbare informatie, gegevens en/of bescheiden.
2. Opdrachtgever is gehouden alle informatie, gegevens en/of bescheiden die HR Brouwerij naar haar oordeel nodig heeft voor het correct, volledig, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze aan HR Brouwerij te verstrekken. Als opdrachtgever hier niet aan voldoet heeft HR Brouwerij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten in rekening te brengen bij opdrachtgever.
3. Opdrachtgever is verplicht HR Brouwerij onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
4. Indien van toepassing zorgt opdrachtgever voor (het verlenen van) toegang tot de locatie, het gebouw, de ruimte, het terrein, etc. waar de dienstverlening plaatsvindt en de daarbij benodigde (sanitaire en elektronische) voorzieningen en aansluitingen die HR Brouwerij nodig heeft voor het uitvoeren van de opdracht en overeenkomst.
5. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veilig en correct opslaan van (digitale) bestanden en/of het bewaren daarvan. HR Brouwerij is niet aansprakelijk voor verloren gegaan (digitale) bestanden of het hacken daarvan.
6. Als opdrachtgever aan HR Brouwerij informatiedragers, elektronische bestanden, etc. verstrekt, garandeert opdrachtgever dat de informatiedragers en elektronische bestanden of vergelijkbare informatie vrij zijn van virussen en defecten.
7. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor correct gebruik van de geleverde documenten, stukken, concepten en adviezen en het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van HR Brouwerij en/of betrokken derde partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst.
8. Opdrachtgever is verplicht de gegevens en informatie uit de te ontvangen voorstellen, documenten, stukken, concepten en/of adviezen te allen tijde door te lezen en te controleren op juistheid en volledigheid. Eventuele onjuistheden of onvolledigheden moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, aan HR Brouwerij worden doorgegeven. Als opdrachtgever niet binnen 7 dagen reageert of wijzigingen doorgeeft, wordt een en ander als deugdelijk opgeleverd beschouwd en heeft HR Brouwerij het recht deze werkzaamheden te factureren en daarvoor betaling te verlangen.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
1. HR Brouwerij bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd. HR Brouwerij spant zich in haar diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Op HR Brouwerij rust alleen een inspanningsverplichting en géén resultaatsverplichting. HR Brouwerij kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding van haar al verrichte diensten.
2. HR Brouwerij spant zicht naar alle redelijkheid in om de gegevens die zij voor opdrachtgever opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
3. De toepassing van artikel 7:404 (persoonlijke uitvoering), 7:407 lid 2 (meerdere opdrachtnemers, ieder voor het geheel aansprakelijk) en 7:409 lid 2 (verplichting erfgenamen) van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. HR Brouwerij is gerechtigde overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden, zonder voorafgaande kennisgeving aan en uitdrukkelijk toestemming van opdrachtgever, als dit naar oordeel van HR Brouwerij wenselijk is.
5. Als voor de uitvoering van de overeenkomst of voor levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven is, dan is dit indicatief en nooit te beschouwen als een fatale termijn, tenzij het een evenement op een bepaalde datum betreft. Overschrijding van een termijn levert geen toerekenbare tekortkoming van HR Brouwerij op en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
6. HR Brouwerij heeft het recht de overeenkomst in fasen uit te voeren en heeft het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Als en zolang deze factuur door opdrachtgever niet wordt voldoen, is HR Brouwerij niet verplicht tot uitvoering van de volgende fasen van de overeenkomst en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten. Ook heeft HR Brouwerij het recht de uitvoering van de volgende fase van de overeenkomst op te schorten totdat opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
7. HR Brouwerij behoudt zich het recht voor om de bedrijfsnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daar enige vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd is. Een en ander met uitzondering van dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van persoonsgegevens van natuurlijke personen.
8. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan gaan partijen tijdig en in overleg over tot aanpassing van de overeenkomst.
9. Als de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van opdrachtgever, wordt gewijzigd kan dit consequenties hebben voor het oorspronkelijk overeengekomen bedrag, uitvoeringstermijn en/of andere voorwaarden. HR Brouwerij stelt opdrachtgever op de hoogte van prijswijzigingen als gevolgen van een wijziging van de overeenkomst.
10. Als de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is HR Brouwerij gerechtigd om deze pas uit te voeren nadat daarvoor akkoord is gegeven door opdrachtgever. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen toerekenbare tekortkoming van HR Brouwerij op en is voor opdrachtgever geen grond om de overeenkomst op te zeggen of t annuleren.
11. HR Brouwerij kan een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, zonder daarmee in gebreke te komen, als dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.
Artikel 7 – Tarieven, betaling en incasso
1. HR Brouwerij biedt haar diensten aan op basis van een uurtarief of vaste projectprijs. Betaling gebeurt op factuurbasis. HR Brouwerij factureert maandelijks de gewerkte uren of overeengekomen projectdelen. Facturen moeten binnen een termijn van 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. HR Brouwerij heeft het recht haar prijzen tussentijds te wijzigen als zij dit nodig acht. Als de prijzen stijgen met 10% of meer na de totstandkoming van de overeenkomst, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst met HR Brouwerij te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepaling zijn hierbij uitgesloten, zoals het niveau van lonen en grondstofprijzen of btw-verhogingen.
3. HR Brouwerij mag het overeengekomen bedrag verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst en dit niet toerekenbaar is aan HR Brouwerij, dat in redelijkheid niet van HR Brouwerij kan worden verwacht dat zij de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen bedrag.
4. Wanneer een uurtarief wordt gehanteerd, maken partijen vooraf een inschatting van het aantal benodigde uren. Hier kunnen echter geen rechten aan worden ontleend. De daadwerkelijk gemaakt uren worden in rekening gebracht.
5. HR Brouwerij behoudt zich het recht voor om volledige vooruitbetaling of enige andere zekerheid te verlangen van opdrachtgever bij acceptatie van de aanbieding c.q. offerte.
6. Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
7. Betaling vindt plaats zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
8. In geval van niet tijdige of onvolledige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft HR Brouwerij zonder nadere ingebrekestelling het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening aan opdrachtgever wettelijke (handels)rente in rekening te brengen en komen (buiten)gerechtelijke incassokosten voor rekening van opdrachtgever.
9. Bij niet tijdige of onvolledige betaling is HR Brouwerij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst per direct op te schorten of met een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder dat daaraan een voorafgaande ingebrekestelling noodzakelijk is.
10. De door opdrachtgever gedane betalingen worden door HR Brouwerij eerst in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
11. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht.
12. Tarieven voor zakelijke opdrachtgevers zijn altijd exclusief BTW en exclusief overige kosten, zoals reistijd, reiskoten, parkeerkosten, eventuele verzend- en administratiekosten en kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
13. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of elk ander verlies van beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot het vermogen van opdrachtgever, zijn de vorderingen van HR Brouwerij op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en is HR Brouwerij gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk per direct te ontbinden.
Artikel 8 – Opschorting, annulering en beëindiging
1. HR Brouwerij heeft het recht om nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever zijn voldaan, als (1) opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) als HR Brouwerij kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet (behoorlijk) kan nakomen of (3) als opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft.
2. HR Brouwerij is bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerst lid van dit artikel genoemde situaties of als zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
3. Ontbinding gebeurt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
4. Als de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van HR Brouwerij op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5. HR Brouwerij behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door opdrachtgever of derden.
6. HR Brouwerij heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst op te zeggen, om welke reden dan ook, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding. Opdrachtgever is in dat geval alleen gehouden tot betaling van het al uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. Als HR Brouwerij verhinderd is om uitvoering te geven aan de overeenkomst, wordt de deadline van de opdracht verplaatst naar een ander moment. Wanneer verplaatsing niet mogelijk is of een andere passende oplossing niet beschikbaar is, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden.
8. Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk annuleren of (tussentijds) beëindigen.
9. HR Brouwerij is bij een annulering na ondertekening van de offerte maar voor ingangsdatum van de overeenkomst of bij (tussentijdse) beëindiging door opdrachtgever gerechtigd alle al gewerkte uren te factureren tegen het voor HR Brouwerij gebruikelijke uurtarief en gemaakte kosten door te berekenen, welke binnen 14 dagen na factuurdatum door opdrachtgever moet worden voldaan. Daarnaast is opdrachtgever een door HR Brouwerij nader te bepalen schadevergoeding verschuldigd. Deze aanvullende schadevergoeding omvat alle door de annulering geleden schade inclusief gederfde winst. HR Brouwerij heeft het recht voornoemde schadevergoeding, naast betaling van de al gemaakte kosten en gewerkte uren, als volgt in rekening te brengen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen:
Langdurige opdrachten (minimale duur van 3 maanden)
- Een schadevergoeding van 25% van het overeengekomen totaalbedrag, bij annulering voorafgaand aan de ingangsdatum van de overeenkomst.
- Met inachtneming van de een opzegtermijn van één maand kan opdrachtgever de overeenkomst (tussentijds) beëindigen vanaf ingangsdatum van de overeenkomst. Alle al verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden in rekening gebracht bij opdrachtgever.
Losse opdrachten
- Een schadevergoeding van 25% van het overeengekomen totaalbedrag, bij annulering voorafgaand aan de ingangsdatum van de overeenkomst.
- Een schadevergoeding van 100% van het overeengekomen totaalbedrag bij (tussentijdse) beëindiging vanaf ingangsdatum van de overeenkomst.
Losse afspraken en/of (online) meetings, anders dan een eerste kennismaking
- Tot uiterlijk 24 uur van tevoren kan een geplande afspraak kosteloos worden verzet of geannuleerd.
- Bij het verzetten of annuleren van een geplande afspraak binnen 24 uur tot de afspraak of bij een no show wordt een tarief van € 120 euro exclusief BTW in rekening gebracht.
10. Eventuele stukken, documenten, rapporten en andere bescheiden die tot het moment van annulering dan wel (tussentijdse) beëindiging zijn gemaakt maar nog niet definitief opgeleverd en gefactureerd, mogen niet worden gebruikt door opdrachtgever. Tenzij de volledig afgesproken prijs alsnog wordt voldaan.
11. Opdrachtgever is aansprakelijk voor de gevolgen van annulering dan wel (tussentijdse) beëindiging tegenover derde en vrijwaart HR Brouwerij voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
12. HR Brouwerij is gerechtigd alle al door opdrachtgever betaalde bedragen te verrekenen met de door opdrachtgever verschuldigde schadevergoeding dan wel annuleringsvergoeding.
13. De overeenkomst tussen HR Brouwerij en opdrachtgever eindigt in ieder geval bij overlijden van de rechtsgeldige vertegenwoordiger van HR Brouwerij of opdrachtgever in geval dit een eenmanszaak betreft of bij liquidatie of ontbinding van de eenmanszaak van HR Brouwerij.
14. Als het door HR Brouwerij uit te voeren werk bij einde van de overeenkomst nog niet is voltooid, zijn haar erfgenamen niet verplicht dit werk te (laten) voltooien, ook al wordt de onderneming van HR Brouwerij op enigerwijze voortgezet.
Artikel 9 – Overmacht
1. In geval van overmacht van HR Brouwerij kan zij de uitvoering van de overeenkomst opschorten. Van overmacht is sprake bij omstandigheden die niet te wijten is aan de schuld van HR Brouwerij en noch op grond van de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van HR Brouwerij en ook alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop HR Brouwerij geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor HR Brouwerij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder begrepen, maar niet beperkt tot, ziekte van partijen dan wel ingeschakelde derden, technische storingen, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden, brand, epidemieën en/of pandemieën, calamiteiten en vertragingen onderweg.
2. Als er sprake is van overmacht spannen partijen zich naar redelijkheid in om te voorzien in een alternatieve oplossing.
3. Als de overmachtssituatie zicht voordoet op het moment dat de verplichtingen van HR Brouwerij (deels) zijn nagekomen of zij deze kan nakomen, heeft HR Brouwerij het recht om dat deel te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.
4. In het geval opdrachtgever onder de omstandigheden de overeenkomst wil verplaatsen en overheidsmaatregelen de voortzetting van de overeenkomst niet onmogelijk maken, dan heeft HR Brouwerij het recht om de kosten die samengaan met verplaatsing in rekening te brengen.
5. Wanneer de overmachtssituatie minimaal één maand heeft geduurd of blijvend van aard is dan wel geen passende, alternatieve oplossing kan worden gevonden, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijk tussenkomt, (gedeeltelijk) ontbinden zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. HR Brouwerij is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare en toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Als opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van HR Brouwerij die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Als de verzekering geen dekking biedt of niets uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Bij een doorlooptijd van de overeenkomst van drie maanden of meer geldt een beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het factuurbedrag over de laatste drie maanden.
3. Aansprakelijkheid van HR Brouwerij voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, schade door bedrijfstagnatie of immateriële schade, is uitgesloten.
4. HR Brouwerij is niet aansprakelijk voor elke vorm van geleden schade door derden. HR Brouwerij wordt door opdrachtgever gevrijwaard en schadeloosgesteld van alle aanspraken van derden vanwege of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.
5. Aansprakelijkheid van HR Brouwerij voor door haar ingeschakelde derde partijen veroorzaakte schade is uitdrukkelijk uitgesloten. Een zakelijke opdrachtgever moet zich in dat geval direct tot deze partij richten.
6. HR Brouwerij is nooit aansprakelijk voor:
- Een overmachtssituatie zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden;
- Aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens opdrachtgever zijn verstrekt;
- Het anderszins niet voldoen aan de in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen door opdrachtgever;
- Handelingen, nalatingen of vertragingen van derden;
- Gebruik van de diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn bedoeld;
- Het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van HR Brouwerij door opdrachtgever of derden;
- Tegenvallende resultaten of het niet behalen van door opdrachtgever beoogde doelstellingen;
- Beslissingen die opdrachtgever heeft genomen op basis van adviezen van HR Brouwerij, als dan niet in overleg met HR Brouwerij;
- Een langere uitvoeringstermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke reden daaraan ten grondslag ligt;
- Fouten in documenten, stukken of andere materialen dan wel een uitgebleven check door opdrachtgever, wanneer goedkeuring is gegeven of opdrachtgever geen gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid een en ander te controleren.
7. HR Brouwerij is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten van derden. Opdrachtgever bevestigt dat alle documenten, stukken, gegevens en informatie die opdrachtgever aan HR Brouwerij levert eigendom zijn van opdrachtgever.
8. Een vordering tot schadevergoeding door opdrachtgever moet zo snel mogelijk maar in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken bij HR Brouwerij indienen. In het geval een vordering tot schadevergoeding niet tijdig wordt ingediend, vervalt het recht op schadevergoeding.
9. Het in dit artikel bepaalde geldt met uitzondering van opzet of bewuste roekeloosheid van HR Brouwerij en als dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
Artikel 11 – Geheimhouding en verwerking persoonsgegevens
1. Partijen hebben en plicht tot geheimhouding met betrekking tot gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn. Partijen maken deze gegevens op geen enkele manier bekend aan derden. Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht, als een partij de andere partij van geheimhouding heeft ontheven of als dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
2. De ontvangende partij gebruikt vertrouwelijke gegevens alleen voor het doel waarvoor de gegevens zijn verstrekt. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk gezien als deze door één van de partijen op die manier is aangeduid of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. HR Brouwerij mag de persoonsgegevens van opdrachtgever alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van een klacht of voor commerciële doeleinden. Het is HR Brouwerij niet toegestaan om de persoonsgegevens van opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een andere wijze openbaar te maken.
4. HR Brouwerij verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Gegevens worden op basis van een wettelijke grondslag, uitvoering van de dienstverlening, verwerkt. Eventuele persoonsgegevens worden door opdrachtgever en met zijn toestemming verstrekt en verwerkt. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door HR Brouwerij is terug te vinden in de privacyverklaring van HR Brouwerij.
5. HR Brouwerij is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van de juiste toestemming op grond van de AVG voor gegevens waarvoor opdrachtgever verwerkersverantwoordelijke is of voor andere wettelijke vereisten waar opdrachtgever aan moet voldoen.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle door het HR Brouwerij ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, documentatie, adviezen, rapporten, offertes, methodieken, strategieën, (model) overeenkomsten en ook voorbereidend materiaal daarvan, evenals de intellectuele eigendomsrechten op, maar niet uitsluitend, het merk van HR Brouwerij, de handelsnaam en afbeeldingen en teksten op haar website en/of social media liggen bij HR Brouwerij of haar licentiegevers indien van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Intellectuele eigendomsrechten van opdrachtgever dir voor de totstandkoming van de overeenkomst bij opdrachtgever lagen, blijven van opdrachtgever.
2. Alle vervaardigde stukken zijn bedoeld voor intern gebruik door opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HR Brouwerij aan derden, in welke vorm dan ook, ter inzage worden verstrekt of worden verveelvoudigd dan wel openbaar worden gemaakt.
3. HR Brouwerij mag alle vervaardigde stukken gebruiken als basis voor andere opdrachten.
4. HR Brouwerij heeft het recht om haar (bedrijfs-)naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen, tenzij het werk zich hier niet voor leent. Het is opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van HR Brouwerij openbaar te maken of te verveelvoudigen.
5. De rechten van intellectueel eigendom die HR Brouwerij in licentie gebruikt, mogen door opdrachtgever nooit worden gewijzigd, verveelvoudigd, geopenbaard of geëxploiteerd.
6. Opdrachtgever garandeert dat de door hem verstrekte informatie, gegevens, afbeeldingen en teksten vrij zijn van intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart HR Brouwerij van elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht.
7. Opdrachtgever is bij overtreding van de bepalingen in dit artikel gehouden alle door HR Brouwerij en derden geleden schade volledig te vergoeden.
Artikel 13 – Klachten
1. Klachten over de dienstverlening van HR Brouwerij moeten door opdrachtgever binnen 14 dagen na uitvoering of verzenddatum dan wel na ontdekking van de klacht als dit redelijkerwijs niet eerder ontdekt kon worden, schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan HR Brouwerij.
2. Na de genoemde termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Alle gevolgen van het niet melden binnen de gestelde termijn zijn voor risico van opdrachtgever.
3. HR Brouwerij wordt door opdrachtgever in staat gesteld de klacht te onderzoeken en heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst te verbeteren. Bij een gegronde klacht treden HR Brouwerij en opdrachtgever in overleg om tot een passende oplossing te komen.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
5. Als een goede nakoming van de overeenkomst niet meer mogelijk is en de klacht gegrond is, is HR Brouwerij slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 10.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen doen alleen een beroep op de rechter nadat zij zich hebben ingespannen het geschil onderling te beslechten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HR Brouwerij is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.
4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen 12 kalendermaanden.